VIOLENCIA DE GÉNERO

BOIB: http://www.caib.es/boib/index.do?lang=ca

CENTRE FLASSADERS	PALMA DE MALLORCA
Casal de Dones / Casa  de  Mujeres http://www.caib.es/govern/organigrama/area.do?lang=ca&coduo=232	Centre Cultura de Dones Francesca Bonnemaison / Centro  Cultura de Mujeres Francesca Bonnemaison http://www.bonnemaison-ccd.org/
Dones en Xarxa / Mujeres en Red http://www.donesenxarxa.cat/	Escoletes Reggio Emilia Italia / Guarderías Reggio Emilia Italia http://www.scuolenidi.re.it/
Observatori Municipal de la Igualtat / Observatorio Municipal de la Igualdad http://www.observatoripalma.org/	Pacte Palma / Pacto Palma http://www.pactepalma.com/
Associació Grup d'Homes contra la Violència Masclista /  Asociación Grupo de Hombres contra la Violencia Machista mallari@ono.com	Institut Balear de la Dona / Instituto Balear de la Mujer http://www.caib.es/govern/organigrama/area.do?lang=ca&coduo=232 lmartin@ibdona.caib.es
OFICINAS DE ASISTENCIA DE	VÍCTIMAS DE DELITOS
PALMA DE MALLORCA Edificio de los Juzgados Avda. Vía Alemania, 5 - 2ª planta 07003 ó 07071 - Palma de Mallorca Tel. 971 71 46 68  Fax 971 71 95 19	OFICINA DE ATENCIÓN A LA FAMILIA C/ Ruiz de Alda, 8  07001 - Palma de Mallorca Tel. 971 22 52 62  Fax 971 28 42 40
INSTITUT BALEAR DE LA DONA C/ d'Aragó, 26, 1E  07006 - Palma de Mallorca Tel. 971 77 51 16  Fax 971 77 49 38 Asistencia psicológica a mujeres maltratadas: 971 213 247	DIRECCIÓN GENERAL DE MENORES, JUVENTUD Y FAMILIA DE BALEARES Pl. Drassana, 4 07071 - Marratsi (Mallorca) Tel. 971 17 6409
DIRECCIÓN GENERAL DE MENORES DE BALEARES C/ Francisco Salva s/n,  Espinret. Pont d'Inca 07009 - Palma de Mallorca Tel. 971 17 64 00	CENTRO DE INFORMACIÓN DE LOS DERECHOS DE LA MUJER C/ Galera, 4 07002 - Palma de Mallorca Tel. 971 72 25 51
PUNTOS DE INFORMACIÓN	JURÍDICA A LA MUJER
MANCOMUNITAT DEL PLA	PETRA C/ del Hospital, 28  Petra (Palma de Mallorca) (lunes) Tel. 971 830 441  Letrada del punto de información: 670 445 886
MANCOMUNITAT DE RAIGUER	BENISSALEM Edifici Escola Graduada (Aula 1)  C/ Escola Graduada 13  Benissalem (Palma de Mallorca) (miércoles) Tel. 971 870 409  Letrada del punto de información: 670 513 648
MANCOMUNITAT DEL NORD	ALCUDIA Casal Can Joanet, Placeta dels Pins, 1 Alcudia (Palma de Mallorca) (jueves) Tel. 971 549 195
	POLLENSA C/ San Jordi, 19  Pollensa (Palma de Mallorca) (jueves) Tel. 971 535 037 Letrada del punto de información 670 445 886
ZONA SUR DE MALLORCA	LLUCMAJOR Pl. d`Espanta, 60  Llucmajor (Palma de Mallorca) (martes) Tel. 671 660 493  Fax 971 662 081 Letrada del punto de información 670 445 886
COMARCA DE LEVANTE	CAPDEPERA Escola d'Adults C/ Ciutat, 39, 1º  Capdepera (Palma de Mallorca) (viernes) Tel. 971 564 953
	MANACOR Antic Ajuntament, Pl. Convent, 1, 1º  Manacor (Palma de Mallorca) (miércoles) Tel. 971 84 91 00 Letrada del punto de información: 670 513 648
Gobierno de las Illes Balears Consejería de Salud, Familia y Bienestar Social. Dirección General de Familia, Bienestar Social y Atención a Personas en Situación Especial. C /de Sant Joan de la Salle, 4 B 07003 PALMA Tfno.: 971 17 74 00 Fax: 971 17 64 40	Consejo Insular de Mallorca Servicio de Protección de Menores. Instituto Mallorquín de Asuntos Sociales (IMAS) C / del General Riera, 67 07010 PALMA Tfno.: 971 76 33 25 Fax: 971 76 04 75
Consejo Insular de Menorca Servicio insular de Familia C / de Vassallo, 33 B 07703 LADRILLO Tfno.: 971 36 12 12 Fax: 971 35 00 03	Consejo Insular de Ibiza Servicio de Protección de Menores C / de Cosme Vidal Llàser, s/n 07800 IBIZA Tfno.: 971 19 56 12 Fax: 971 39 90 94
Consejo Insular de Formentera Consejería de Bienestar Social y Juventud Vénda des Brolls, 53 07860 SANT FRANCESC Tfno.: 971 32 12 71 Fax: 971 32 20 39

COMISIÓN PARA LA INVESTIGACIÓN
DE MALOS TRATOS A MUJERESTELÉFONO DE ATENCIÓN Y AYUDA 

A LA MUJER MALTRATADA 

de 9:00 a 21:00 h.

900 100 009

¿Qué ofrece el tlf 900 100 009?

- Anonimato: Aunque la actitud social con respecto a los malos tratos ha experimentado cambios positivos las mujeres siguen viviendo su situación con vergüenza. Temen ser reconocidas como mujeres maltratadas y viven la verbalización de su situación como una vergüenza y una traición a su pareja, por lo que necesitan expresarla a través del anonimato. En muchos casos el aislamiento en que viven y la falta de confianza en sí mismas las imposibilita para acudir a un servicio de su Comunidad Autónoma para plantear su problema.

- No necesitan desplazarse de su domicilio ni cita previa: Las mujeres sufren altos y bajos antes de afrontar su problema. Un día están decididas a todo y al día siguiente creen que todo cambiará o, por el contrario, que es imposible que cambie. Por eso la posibilidad de expresarse en el momento en que se encuentran fortalecidas es fundamental, ya que si carece de esa atención inmediata y anónima, posiblemente no sean capaces de tomar nunca una decisión.

 - Servicio específico para malos tratos: el que nuestro teléfono sea específico para malos tratos y no un teléfono de información general para mujeres elimina la vergüenza del reconocimiento de su situación y el plantearse que si existe este teléfono es porque también existen mujeres con sus mismas vivencias y que van a ser comprendidas.

La atención y respuesta a estas mujeres tiene que estar fundamentada en un conocimiento profundo de cómo viven su situación, profesionales con formación específica que sean capaces de motivar y fortalecer a estas personas que han sido capaces de dar ese primer paso y con las que en ocasiones se mantiene más de un contacto hasta que puedan salir de su aislamiento y acudir a los recursos adecuados.

MALTRATO INFANTÍL

¿Qué se entiende por maltrato infantil?

Aunque existen diversas definiciones, la de mayor consenso es la elaborada por el Observatorio de la Infancia en 2008 y recogida en el Protocolo básico de intervención contra el Maltrato Infantil, al que se refiere como “acción, omisión o trato negligente, no accidental, que priva al niño o la niña de sus derechos y bienestar, que amenaza o interfiere su ordenado desarrollo físico, psíquico o social y cuyos autores pueden ser personas, instituciones o la propia sociedad”.

Tal y como la definición indica, el Maltrato Infantil puede ejercerse tanto por acción o por omisión. En función de estos parámetros se definen cuatro modalidades básicas de maltrato: 

Maltrato físico (nos referimos a cualquier acto no accidental que provoque lesiones físicas al niño, enfermedades o riesgo de padecerlas), 

Negligencia(no atender las necesidades del niño, así como incumplimiento de los deberes de guarda, cuidado y protección, por ejemplo: no atender su estado de salud, higiene o alimentación), 

Maltrato emocional (todas aquellas acciones, generalmente de tipo verbal o actitudinal que provoquen o puedan provocar en el niño daños psicológicos, por ejemplo: rechazar, ignorar, aterrorizar, no atender sus necesidades afectivas y de cariño, necesidades de socialización, desarrollo de la autoestima positiva, estimulación…) y 

Abuso Sexual (que incluye tanto conductas de carácter físico, como puede ser la violación, el incesto o la prostitución de niños, niñas y adolescentes, como otras conductas sin contacto físico, como puede ser la pornografía infantil o el exhibicionismo ante niños). En relación al Abuso Sexual se considera dentro del espectro del maltrato no atender adecuadamente al niño en el proceso de revelación del abuso (mostrar incredulidad, no protegerle del agresor, ignorar la situación, no atender su demanda de ayuda o no procurarle el apoyo necesario). Todos estos aspectos resultan extensivos al resto de modalidades de maltrato.

Por otra parte, ha de tenerse en cuenta que el maltrato puede tener lugar tanto en la fase prenatal, provocando daño al feto (mediante, por ejemplo, hábitos tóxicos de los padres, alcoholismo, toxicomanías, ausencia de seguimiento médico e incluso agresión física al feto o la madre gestante), como postnatal, dentro de los cuales se encuadran las modalidades descritas anteriormente.

También cabe hacer referencia a las modalidades de maltrato en función de los autores, de manera que podemos hablar de Maltrato Familiar (cuando es ejercido por un miembro de la misma familia), Extrafamiliar (ejercido por alguien ajeno a la familia), Institucional (cuando las instituciones no garantizan una atención adecuada al niño) y Social (cuando se dan cita un conjunto de factores de carácter social / contextual que impiden garantizar la protección y atención al niño).

En cualquier caso el maltrato influye directamente y de forma negativa en el desarrollo correcto y pleno de los niños y provoca consecuencias inmediatas y a medio y largo plazo.

Las consecuencias son muy diferentes en función del caso. Los efectos del Maltrato dependen de numerosos factores: tipo de conducta, relación víctima / agresor, frecuencia, reacción del contexto… Suponen efectos inmediatos y en ocasiones crónicos si no se interviene de forma temprana y adecuada. No está demostrada la transmisión generacional del Maltrato (es decir, que las víctimas se transformen, a su vez, en maltratadores), aunque sí patrones de conducta que pueden ser aprendidos y replicados.

Las víctimas de Maltrato Infantil pueden experimentar consecuencias a medio y largo plazo. Estos consecuentes pueden ser de carácter físico y/o psicosomático y afectan tanto la esfera afectiva /emocional, conductual y social de las víctimas. Pueden derivar hacia psicopatología, desarrollo de hábitos disfuncionales, conductas de riesgo y desadaptativa, pero sobre todo tienen que ver con la pérdida de confianza en los demás, por lo que presentan dificultades para la interacción social, las relaciones afectivas y en ocasiones, de carácter sexual.

Los consecuentes de las situaciones de Maltrato son suficientemente significativas como para que el primer esfuerzo que debemos hacer sea prevenir que sucedan. Esta labor supone varios aspectos. En primer lugar, es necesario que la sociedad en general se conciencie que el Maltrato Infantil es una realidad más frecuente de lo que nos gustaría reconocer. En segundo lugar, tanto la sociedad como los profesionales vinculados directa e indirectamente con la infancia y la adolescencia deben formarse al respecto, aprendiendo a reconocer los indicadores de Maltrato. Esto también implica que conozcan sus responsabilidades como ciudadanos y los dispositivos a los que pueden acudir para comunicar sus sospechas.

La notificación de la sospecha es el elemento clave para la activación de los recursos que pueden garantizar, tras la evaluación de las evidencias, la integridad del niño y su atención. En tercer lugar, y no por ello menos importante, es necesario capacitar a los padres para el ejercicio de sus funciones de forma positiva y constructiva. En este sentido, resultan fundamentales los programas de desarrollo de competencias parentales y las Escuelas de Padres y Madres.